NOTRE ENGAGEMENT

La qualité à chaque étape de notre contrat :
Pose, Relève, Entretien

QUALITé

DE POSE

Le chantier de pose est une
étape cruciale dans la
mise en exploitation
d’un système de comptage.
Acofor a mis en place un process
précis et rigoureux permettant
de maximiser le taux d’installation
dans les sites occupés et la garantie de 100% des logements télérelevés.
Visite technique des sites obligatoire,
réunions de préparation des
interventions avec le personnel sur site,
comptes rendus de pose
quotidien pour assurer un suivi
précis et transparent aux donneurs
d’ordres, bon de réception
systématique font partie
intégrante de nos process de base.

QUALITé

DE relève

Acofor utilise exclusivement
la technologie de télérelève 
permettant une relève à distance
des compteurs.
Plus besoin d’accéder au logement,
ni à l’immeuble, toutes les données
de comptage sont récupérées
et transmises quotidiennement
à nos systèmes d’information.
Les consommations sont disponibles
via les portails gestionnaires
et occupants à J+1*.
Acofor garantie 100 % des index
transmis aux gestionnaires pour la régularisation des charges.

QUALITé

DE maintenance

La télérelève quotidienne permet à
Acofor de détecter les anomalies
de réception ou de comptage très
rapidement.
Toute constatation d’une anomalie
confirmée provoque
automatiquement l’intervention d’un
technicien sur site avec prise de rdv
pour accès au compteur défectueux.
Un compte rendu d’intervention
est systématiquement envoyé au
gestionnaire.